TED DAVID GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Bu Gizlilik Bildirimi, mevcut, eski, potansiyel müşteriler, kullanıcılar ve tarafımızdan sunulan bir ürün veya hizmetin alıcıları, resmî web sitelerimizin veya mağazalarımızın ziyaretçileri veya sadakat programlarımızın veya topluluklarımızın üyeleri dâhil olmak üzere Ted David Markası müşterileri için geçerlidir.
Kişisel veri nedir?
Kişisel veriler, doğrudan veya dolaylı olarak size atfedilebilecek her türlü bilgidir. Kişisel verilere örnek olarak isim, adres, e-posta adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri ve satın alma siparişi verilebilir. Kullanım geçmişi, IP adresi, üye kimliği de kişisel veri örnekleridir, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken sağladığınız diğer bilgi türleri de örnek olabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesinden kim sorumludur?
Ted David Markası farklı şirketlerden (tüzel kişiler) oluştuğundan, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu şirket, kişisel verilerinizin toplanma amacına bağlıdır.
Bu Gizlilik Bildiriminde açıklanan kişisel verilerin işlenmesinin çoğundan sorumlu olan şirket, İsveç şirketi Ted David Markası, M. Nezih Özmen Mah. Güldalı Sok. 14/A Merter / İstanbul, Türkiye'dir. Her bir özel işleme amacı için, kişisel verilerinizin işlenmesinden hangi kuruluşun sorumlu olduğu konusunda bilgilendirileceksiniz.
Yukarıda adı geçen Ted David Markası şirketleri (Denetleyiciler), bu Gizlilik Bildirimi boyunca ayrı ayrı veya toplu olarak "biz" veya "bize" olarak anılacaktır.
Kişisel verilerinizi ne zaman işleyebiliriz?
Kişisel verileri yalnızca geçerli ve yasal sebeplerimiz varsa toplayacak, işleyecek, kullanacak veya saklayacağız. Kişisel verileriniz aşağıdaki etkenlerden kaynaklanan sebeplere dayalı olarak tarafımızca işlenebilir:
- Onay: Bize onay verdiğinizde, kişisel verilerinizi onayladığınız belirli amaç için işleyeceğiz. Bu temel, örneğin size teklifler ve stil güncellemeleriiçeren haber bültenlerimizden birini göndermemizi talep ettiğinizde kullanılır.
- Sözleşme: Ürün ve hizmetleri size sunduğumuzda, sizinle bir sözleşmenin (satın alma sözleşmesi gibi) yerine getirilmesi ve söz konusu sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel verilerinizi işleyeceğiz.
- Meşru Menfaat: Kişisel bilgilerinizi meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda ve bu menfaatler kendi hak ve menfaatlerinizden daha ağır basmadığında işleyebiliriz. Bu örneğin, müşteri hizmetleri desteğimiz, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek veya geliştirmek gibi amaçlar için işlemeyi ve dolandırıcılığı önleme dâhil olmak üzere güvenlik amaçlarını kapsar.
- Yasal gereklilik: Faaliyet gösterdiğimiz ülkedeki yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin işlenmesi gerekli olduğunda.
Kişisel verilerin işlenmesinin her bir özel amacı için, yukarıdaki gerekçelerden hangilerinin geçerli olacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Reşit olmayanlar
Web sitelerimizde reşit olmayanlardan bilinçli olarak herhangi bir kişisel veri toplamıyoruz. Bu tür bilgilerin elimizde olduğunu tespit edersek bunları sileceğiz.
Kişisel verilerinizi nasıl ve neden işliyoruz?
Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya ne tür bir hizmet kullandığınıza bağlı olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyeceğiz:
Online alışveriş
İşleme amacı | Kişisel veri türü |
Sipariş verme veya hizmet taleplerinizi etkinleştirmek ve ödeme işlemlerini yönetmek. Teslimatlarınızı, taleplerinizi, garanti konularınızı, iadelerinizi ve geri ödemelerinizi güvenli ve etkili bir şekilde yönetebilmek için. Gerektiğinde sizinle iletişime geçmek ve sipariş durumu ve diğer önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek. |
verileri
|
Sorumlu kuruluş (Kontrolör): Ted David Markası | |
Gerekçe: Ürün ve hizmetleri size sunarken, sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası ve sözleşmenin bir satın alma siparişi, ödeme, iade veya tarafımızca veya üçüncü taraflarca sağlanan diğer hizmetlerin kullanımına atıfta bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olan kişisel verilerinizi işleyeceğiz. Burada atıfta bulunulan diğer herhangi bir amaç için, kişisel verilerinizin işlenmesi, işletme olarak meşru menfaatimize dayanır. | |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi, sözleşme ve tüketici yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gerekli olandan daha uzun süre saklamayacak ve işlemeyeceğiz. | |
Mağazada alışveriş
İşleme amacı | Kişisel veri türü |
Kendi kendine ödeme, satın alma belgesi düzenleme, giysi kiralama gibi talep ettiğiniz mağaza içi hizmetleri işleme koyabilmek ve ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmek. Teslimatlarınızı, taleplerinizi, garanti konularınızı, iadelerinizi ve geri ödemelerinizi güvenli ve etkili bir şekilde yönetebilmek için. Teslimatlarınızı, taleplerinizi, garanti konularınızı, iadelerinizi ve geri ödemelerinizi güvenli ve etkili bir şekilde yönetebilmek için. Mağaza içi hizmet durumu ve diğer önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek. |
|
Sorumlu kuruluş (Kontrolör): Ted David Tekstil Limited Şirketi | |
Gerekçe: Ürün ve hizmetleri size sunarken, sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası ve sözleşmenin bir satın alma siparişi, ödeme, iade veya tarafımızca veya üçüncü taraflarca sağlanan diğer hizmetlerin kullanımına atıfta bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olan kişisel verilerinizi işleyeceğiz. Burada atıfta bulunulan diğer herhangi bir amaç için, kişisel verilerinizin işlenmesi, işletme olarak meşru menfaatimize dayanır. | |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi, sözleşme ve tüketici yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gerekli olandan daha uzun süre saklamayacak ve işlemeyeceğiz. | |
Pazarlama ve Promosyonlar
Amaç | Kişisel veri türü |
Stil ve alışveriş önerileri, anlık bildirimler ve pazarlama anketlerini içeren haber bültenleri gibi pazarlama materyallerini birden fazla iletişim kanalı aracılığıyla oluşturabilmek ve dağıtabilmek. Size reklam göndermek de dâhil olmak üzere, size özel çevrimiçi içerikler sağlamak. Size yönelik doğrudan pazarlama iletişimlerimizin etkili ve tercihlerinize uygun olmasını sağlamak. |
etkileşimi ölçümleri |
Daha fazla bilgi. Pazarlama ve promosyonlar tercihlerinize göre size e-posta, kısa mesaj ve posta yoluyla gönderilecek ve gösterilecek, ayrıca mobil uygulamanızda, sosyal medya kanallarınızda veya web tarayıcınızda görüntülenecektir. Ayrıca, bizimle olan etkileşimlerinize ve web sitelerimizdeki satın alma ve tarama geçmişiniz gibi müşteri davranışlarınızın analizlerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş pazarlama sunarak çevrimiçi deneyiminizi iyileştiriyoruz. Reklam ortakları. Pazarlamamızda daha verimli olmak için farklı sosyal medya, arama motoru ve reklam ağı sağlayıcılarıyla iş birliği yapıyoruz ("Reklam Ortakları"). Sosyal ağlarda reklam yapmak için Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest ve YouTube gibi reklam ortaklarıyla ve Google Ads ve Google Marketing Platform gibi dijital reklam ağları için Google ile iş birliği yapıyoruz. Ayrıca web sitelerimize trafik çekmek için Rakuten gibi bağlı kuruluş (influencer) pazarlama ortaklarıyla da iş birliği yapıyoruz. Bu nasıl çalışır: Reklam ortakları, tercihlerinizi ve ilgi alanlarınızı tahmin etmek ve kişiselleştirilmiş reklamınızı oluştururken bunu dikkate almak için tarafımızdan sağlanan ve çerezlerden ve diğer izleme teknolojilerinden toplanan verileri kullanır. Bu, genellikle "yeniden hedefleme" olarak bilinen standart endüstri uygulamasıdır. Yeniden hedefleme, sizin için alakalı reklam kampanyaları yürütmemize ve reklam materyallerinin verimliliğini ve erişimini ölçmemize olanak tanır. Ayrıca reklam ortaklarının kampanyaların performansını ve verimliliğini ölçmemize yardımcı olur. Reklam ortakları, cihazınızda veya uygulamalarınızda depolanan verilere erişerek web sitelerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı izlemek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır. Reklam Ortaklarımız, doğru hedef kitleyi belirlememizi ve onlarla etkileşim kurmamızı, kişiselleştirilmiş pazarlama içeriği oluşturmamızı ve bunları platformlar ve hizmetler arasında dağıtmamızı sağlar. İlgi alanlarınıza uygun içeriği seçebilmek için, üye, hesap sahibi, bülten abonesi olarak veya bizimle bir satın alma işlemi yaptıysanız sizden elde edilen bilgileri kullanabiliriz. Bu bilgileri ve şifrelenmiş e-posta adresi veya cihaz kimliği gibi bir müşteri tanımlayıcısını Reklam ortaklarımızla paylaşabiliriz. Amaç, üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarında ilgili reklamları size göstermektir. Bunu yapmak için, verileriniz üçüncü tarafın veri tabanıyla eşleştirilir. Bir eşleşme bulunursa, akışınızda veya arama motorunuzda ilgili tanıtım içeriği alırsınız. Eşleşme bulunmazsa verileriniz güvenli şekilde imha edilir. Kişisel verileriniz, hashing adı verilen bir teknik kullanılarak güvenli bir şekilde işlenir. Bu işlem, verilerinizin belirli amaç için alıcı dışındaki kimse tarafından okunamayacak bir şekilde şifrelenmesini sağlar. Her Reklam Ortağı, (varsa) kişisel verilerin AEA dışı ülkelere transferleri de dâhil olmak üzere, denetleyici olarak işlenmesinde kendi katkılarından sorumludur. | |
Sorumlu kuruluş (Kontrolör): Ted David Markası | |
Gerekçe: Size doğrudan pazarlama materyali gönderdiğimizde, kişiselleştirilmiş haber bültenleri ve kısa mesajlar almak için onayınıza güveniriz. Bülten e-postalarında, alıcıların etkileşim ölçümlerini ölçmek için pikseller kullanıyoruz ve doğrudan pazarlama almak için verdiğiniz onaya güveniriz. Ek olarak, tarayıcınızda/cihazınızda çerezlerin veya benzer izleme teknolojilerinin kullanımı, çerez banner'ı aracılığıyla toplanan onayınıza dayanır. Kişisel verilerinizi, bu faaliyetleri yürütmek için işletme olarak meşru menfaatimize dayanarak, reklam ortaklarımız aracılığıyla hedefli pazarlama kampanyalarını geliştirmek için kullanabiliriz. |
Saklama süresi: Verilerinizi size pazarlama ve promosyonlar sağlamak için gerekenden daha uzun süre işlemeyeceğiz. Müşteri hesabınızı veya üyeliğinizi kapattığınızda ve/veya bizden daha fazla pazarlama iletişimi almayı aktif olarak reddettiğinizde verilerinizi pazarlama amacıyla işlemeyi durduracağız. |
Üyelik programı
Amaç | Kişisel veri türü |
Üyelik programlarımızda yer alan hizmetleri, avantajları ve kişiye özel deneyimleri size sunmak. Tarafımızca veya ortak şirketlerimiz tarafından düzenlenen teklifler, promosyonlar ve öneriler, hizmetler, etkinlikler ve çok daha fazlası gibi üyelik ödüllerinizi ve avantajlarınız hakkında sizi bilgilendirmek. Güvenli oturum açmaktan sipariş geçmişi ve üyelik durumu dâhil olmak üzere verilerinizi güncel tutmaya kadar üyelik profilinizi korumak. Üyelik durumunuz veya şartlarınızla ilgili önemli güncellemeler ve değişiklikler hakkında sizinle iletişim kurmak. Üyelik Hüküm ve Koşullarımıza uyulmayan durumları veya hileli davranışları tespit etmek ve bunları ele almak. |
teknolojiler aracılığıyla toplanan davranışsal ve bağlamsal veriler |
Daha fazla bilgi. H&M Group'un çeşitli markaları, sadık müşterileri ödüllendirmek ve/veya üyelerin alışveriş deneyimini iyileştirmek için üyelik/sadakat programları sunar. Kişisel veriler yalnızca alışveriş ve tercihleri ayarlama gibi çevrimiçi faaliyetlerinizi etkinleştirmek için toplanır. Buna göre sadakat puanları/kuponları ve geliştirilmiş çevrimiçi deneyimle ödüllendirilirsiniz. Farklı üyelik bilgileri, her markanın resmi web sitesindeki Hüküm ve Koşullar'da daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Üyelik isteğe bağlıdır ve üyeliğinizi dilediğiniz zaman Gizlilik portalım'da sonlandırabilirsiniz. Bunu seçerseniz üyeliğiniz sona erecek ve üyelik avantajları veya ödülleri kaybedilecektir. Ek olarak, üyelikle bağlantılı kişisel verileriniz silinecektir. | |
Sorumlu kuruluş (Kontrolör): The Ted David Markası | |
Gerekçe: Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek ve üyeliğin kişiselleştirilmiş hizmetlerini size sunmak üzere kişisel verilerinizin işlenmesi, üyelik sözleşmesini yerine getirmek için gereklidir. Kişisel verilerinizin tarafınıza e-posta yoluyla teklifler, stil güncellemeleri, bonus kuponları, doğum günü teklifleri ve satış ve etkinliklere özel davetler ile müşteri anketleri göndermek için işlenmesi, bizden pazarlamalar alma konusunda verdiğiniz onaya dayanmaktadır. Burada atıfta bulunulan diğer amaçlar için, kişisel verilerinizin işlenmesi bir işletme olarak meşru menfaatimize dayanmaktadır. | |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi, üyelik sözleşmesini yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklıyor ve işlemeye devam ediyoruz. Üyeliğinizi istediğiniz zaman sonlandırma hakkına sahipsiniz. Bunu yapmayı seçerseniz, üyeliğinizin varlığı sona erer ve kişisel verileriniz silinir. Herhangi bir yasal gereklilik varsa veya devam eden bir anlaşmazlık olduğunda kişisel verilerinizi daha uzun süre saklayacağız. | |
Müşteri Hizmetleri
Amaç | Kişisel veri türü |
Sorularınızı yönetebilmek, şikâyetleri ve garanti konularını ele alabilmek ve teknik destek sağlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek. Sipariş, teslimat veya iade sorularıyla ilgili sorularınıza yanıt olarak e-posta, telefon, sosyal medya veya başka yollarla sizinle iletişim kurabilmek veya bir müşteri anketine katılmanızı talep etmek. |
numarası gibi iletişim bilgileri
Sorununu çözüme ulaştırmak için sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri gibi işlem verilerine erişmemiz ve bunları kullanmamız gerekebilir. |
Daha fazla bilgi. Eğitim ve kalite amacıyla, Ted David Markası, bizimle iletişime geçtiğinizde aramalarınızı ve çağrılarınızı kaydedebilir veya dinleyebilir. Sonuç olarak, kişisel verileriniz Müşteri Hizmetleri ekiplerimiz tarafından işlenecek ve bu da Türkiye dışında veri işlemeyi içerecektir. Çağrı kaydına devam etmek için, size bilgilendirilmiş ve isteğe bağlı bir onay verme fırsatı verildiğinden emin olacağız. Çağrı kaydını veya veri aktarımını reddetmeyi seçerseniz, bilgilerinizi işlemeyi derhâl durduracağız. | |
Sorumlu kuruluş (Kontrolör): The Ted David Markası | |
Gerekçe: Mümkün olan en iyi Müşteri Hizmetini size sunmak için kişisel verilerinizin işlenmesi, bir işletme olarak meşru menfaatimize dayanır. Sizinle yapılan bir görüşmeyi kaydetmeden önce, her zaman onayınızı isteyeceğiz. | |
Saklama süresi: Verilerinizi, davanızla ilgili olarak sizi destekleyebilmemiz ve bir müşteri olarak sizden gelebilecek olası yasal talepleri ele alabilmemiz için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklayacağız. Size karşı yerine getirilmemiş yükümlülüklerimiz varsa veya başka herhangi bir nedenle verilerinizi silmemiz engelleniyorsa verilerinizi tutmaya ve kullanmaya devam edebiliriz. | |
Yarışmalar ve Etkinlikler
Amaç | Kişisel veri türü |
Katılımı teyit etmek, kazananlarla iletişime geçmek, ödül teslimatlarını yapmak ve takip etmek, yarışma ve/veya etkinlik hakkında ilgili bilgilerle size ulaşmak ve etkinliğin düzenlendiği mekâna erişiminizi sağlamak gibi yarışma ve etkinlikleri yönetebilmek ve takip edebilmek. Etkinliklerimizi pazarlayabilmek için hizmetlerimizi, pazarlamamızı, müşteri ilişkilerimizi ve deneyimlerimizi geliştirmek ve gelecekteki etkinlikleri ve katılımcı deneyimini daha iyi planlamak. |
Bazen etkinliklerimizde film ve fotoğraf çekiyoruz; içerikler hizmetlerimizi pazarlamak ve web sitemizde, sosyal medya kanallarımızda ve pazarlama materyallerinde gelecekteki etkinlikleri tanıtmak için kullanılacaktır. İçeriği dâhilî kullanım için de kullanacağız. Bir Etkinlikte fotoğraf/film çekmek istersek bu durum size bildirilecektir. Etkinlik. |
Sorumlu kuruluş (Denetleyici): Yarışma veya etkinlik kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden hangi kuruluşun sorumlu olduğuna bağlı olarak, Ted David Markası veya Ted David Tekstil Limited Şirketi. | |
Gerekçe: Bir yarışma veya etkinliğe e-posta yoluyla davetler onayınıza dayalıdır. Bir yarışma veya etkinliği size sunmak için kişisel verilerinizin işlenmesi, bir işletme olarak meşru menfaatimize dayanır. |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmemiz ve bağlı yasal yükümlülükleri yerine getirmemiz için gerekli olduğu süre boyunca saklayacağız. |
İş Geliştirme ve Analitik
Amaç | Kişisel veri türü |
Ürünlerimizi, hizmetlerimizi, müşteri deneyimimizi, tedarik zincirimizi ve mağaza tesislerimizi değerlendirebilmek, geliştirebilmek ve iyileştirebilmek. Bu, bilgi akışını basitleştirmek için kullanıcı arayüzünü değiştirmek veya müşterilerimiz tarafından yaygın olarak kullanılan özellikleri vurgulamak gibi hizmetlerimizi daha kullanıcı dostu hâle getirmek için yapılan analizleri içerir. Sorulara ve anketlere yanıt vermek için size ulaşabilmek. Bu durumda, kullanılan ve sizden elde edilen herhangi bir kişisel veri yalnızca açıklanan spesifik amaç doğrultusunda işlenecektir. Sana kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak için analitik ve segmentasyon yapabilmek için. Reklam hedeflemesini optimize etmek amacıyla kişisel verileri Reklam Ortaklarımızla paylaşabilmek için |
ödeme türü ve tercihler gibi işlem verileri
etkileşiminizden elde edilen sistem tarafından oluşturulan diğer veriler Geliştirme ve iyileştirme amacıyla kullanılan tüm veriler farklı amaçlar için toplanmıştır. Örneğin, çevrim içi sipariş sistemimizi geliştirmek amacıyla çevrim içi işlem verilerini kullanabiliriz. Tüm analizler birleştirilmiş veri düzeyinde gerçekleştirilmektedir. |
Sorumlu kuruluş (Denetleyici): İşleme faaliyetlerini hangi tüzel kişinin yürüttüğüne bağlı olarak, Ted David Markası veya Ted David Tekstil Limited Şirketi. | |
Gerekçe: Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, bir işletme olarak meşru menfaatimize dayanır. Bir ankete katılmak için e-posta yoluyla iletişime geçilmesi onayınıza dayanır. | |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi, amacı yerine getirmemiz için gerekli olandan daha uzun süreyle işlemeyeceğiz. Bunun sonrasında veriler bu tür kullanım için derhâl silinecektir. | |
Kanunlara Uyum
Amaç | Kişisel veri türü |
Belirli yasal yükümlülüklere uymak. Yerel yasalara uymak için belirli kişisel verileri işlemek zorundayız. Bu tür yükümlülükler, örneğin vergi, muhasebe, defter tutma, sağlık ve güvenlik düzenlemeleri, yaptırımlar ve tüketici mevzuatlarında öngörülen ülkeden ülkeye değişebilir. | Ne tür kişisel verileri işlediğimiz yürürlükteki yasalarla belirlenmiştir. |
Sorumlu kuruluş (Denetleyici): Mevzuat kapsamında kişisel verilerin işlenmesini hangi tüzel kişinin yürüttüğüne bağlı olarak, Ted David Markası veya Ted David Tekstil Limited Sirketi. | |
Gerekçe: Kişisel verilerinizin işlenmesi, H&M'in faaliyet gösterdiği ülkenin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi için gereklidir. |
Saklama süresi: Veri saklama süresi amaca, bağlama ve belirli yerel yasal gerekliliklere bağlı olarak değişecektir. |
Güvenlik ve Emniyet
Amaç | Kişisel veri türü |
Müşterilerimizin, kullanıcılarımızın, ziyaretçilerimizin, varlıklarımızın ve işletmemizin siber saldırı, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve diğer kötü niyetli faaliyetlere karşı çevrimiçi güvenliğini sağlamak. Çevrimdışı güvenliği korumak için bireyleri, tesisleri ve ekipmanları ve burada yer alan tüm bilgileri olaylar, kazalar ve kötü niyetli/cezai saldırılardan koruyoruz. Bu amaçla mağazalarımızda kamera ile izleme sistemi kullanıyoruz. Bireysel olayları/kazaları değerlendirmek, araştırmak, belgelendirmek ve raporlamak. Toplu düzeyde güvenlik analizi ve raporları oluşturmak. Kanuni hak taleplerini veya uyuşmazlıkları tespit etmek, uygulamak ve/veya savunmak. |
yaralanmalar, talep sahibinin kimliği ve iletişim bilgileri ve (şüpheli) suç faaliyetleri de dâhil olmak üzere olayla ilgili diğer ayrıntılar gibi verileri içerebilir |
Sorumlu kuruluş (Denetleyici): Siber güvenlik ve çevrimiçi kayıp önleme için Ted David Markası. Fiziksel güvenlik operasyonları için Ted David Tekstil Limited Şirketi. | |
Yasal dayanak: Belirli bir yasal zorunluluk olmadığı sürece, kişisel verilerinizin güvenlik ve emniyet amacıyla işlenmesi meşru menfaatimize dayanır. | |
Saklama süresi: Kişisel verilerinizi her bir amaç için gerektiğinden daha uzun süreyle tutmayacağız. Güvenlik kameralarımızdaki görüntüleri en fazla 30 gün boyunca saklayacağız. Bununla birlikte, makul veya zorunlu olduğunu düşünmemiz hâlinde, verileri daha uzun süre boyunca saklamamız ve/veya işlememiz gerekebilir. | |
Kişisel verilerini nerede ve kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel verileriniz yalnızca amaçlanan işleme amacını gerçekleştirmek için verilere ihtiyaç duyanlar tarafından kullanılabilir ve erişilebilir. Kişisel verilerinizi Ted David Markası içinde, alt yüklenicilerle, ortaklarla ve diğer üçüncü taraflarla amaçlanan işleme amacını yerine getirmek için gerektiğinde paylaşabiliriz.
Üçüncü bir tarafla birleşmemiz veya satın alınmamız, yeniden yapılanma gibi başka bir iş işlemine tabi tutulmamız veya bu tür bir işlemin önerilmesi durumunda hakkınızda sahip olduğumuz kişisel verileri aktarma hakkımızı saklı tutarız.
Sizden topladığımız kişisel veriler ülkenizde veya bir Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı ("AB/AEA") ülkesinde işlenir, ancak gerektiğinde AB/AEA dışındaki bir ülkeye de aktarılabilir ve orada işlenebilir. Kişisel verilerinizin bu tür sınır ötesi aktarımları yalnızca izin verildiği ve yürürlükteki yasalara uygun olarak ve yasal haklarına zarar vermeden gerçekleştirildiği takdirde gerçekleşecektir.
Aşağıdaki tabloda, kişisel verileri işlenmek üzere ilettiğimiz veya başka bir şekilde kullanıma sunduğumuz alıcı kategorilerini bulacaksınız:
İşleme amacı | Alıcıların kategorisi |
Hizmet ve ürün sağlamak için BT altyapısı | Bilgi Teknolojisi ve hizmet sağlayıcıları |
Sipariş karşılama ve sevkiyat | 3. taraf lojistik ve kurye |
Hediye kartlarımızın satın alınmasını, kullanılmasını ve dağıtımını yönetmek | Hediye kartı yönetimi |
Hizmetlerimizle ilgili geri ödemeler de dâhil olmak üzere ödemeleri işlemek | Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı |
Doğrudan pazarlama materyallerinin dağıtımı da dâhil olmak üzere Ted David Markası bünyesindeki pazarlama faaliyetleri | Pazarlama otomasyonu hizmetleri |
Belirli kitlelere yönelik özel pazarlama çalışmaları; ürün ve hizmetleri tanıtmak için haricî bağlı kuruluşlardan yararlanma. | Bağlı kuruluş ve Hedefli pazarlama hizmetleri |
Müşteri Hizmetleri merkezleri ve anket dağıtımı için kullandığımız araçlar | Müşteri bağlılığı çözümleri |
3. taraf iletişim merkezleri | Müşteri hizmetleri merkezleri |
Müşterilerin katıldığı Yarışmaları ve Etkinlikleri etkinleştirmek ve yönetmek | Halkla ilişkiler/pazarlama ajansları |
Hukuka uygunluk | Mahkemeler, kolluk kuvvetleri, devlet kurumları, düzenleyiciler, denetçiler |
İş analizi | BT sistemleri ve danışmanlık |
Siber güvenlik, varlık koruması ve hasarın önlenmesi | Güvenlik hizmeti sağlayıcıları |
Tesislerimizde veya çevresinde bulunan bireyleri, varlıkları ve bilgileri korumak, suç ve saldırıları önlemek | Güvenlik kamerası sağlayıcıları, sigorta sağlayıcıları ve diğer fiziksel güvenlik hizmeti sağlayıcıları |
Haklarınız nelerdir?
Veri koruma temel bir haktır ve yürürlükteki veri koruma mevzuatı uyarınca GDPR ve Türkiye'deki yerel yasalar uyarınca çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunlardır:
Erişim hakkı:
İstediğiniz zaman hakkınızda tuttuğumuz kişisel veriler hakkında bilgi talep etme hakkına sahipsiniz. Bu
kapsamda şunlara sahipsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- kişisel verilerinizin işlenmesi hâlinde bilgi talep etme hakkı,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı ve
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı.
Taşınabilirlik hakkı:
Kişisel verilerinizi izninize veya bir anlaşmaya dayalı olarak otomatik yollarla işlediğimizde, verilerinizin bir kopyasının size veya başka bir tarafa aktarılmasını isteme hakkına sahipsiniz. Bu yalnızca bize gönderdiğiniz kişisel verileri içerir.
Ayrıca, yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verilerin analiz edilmesiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına da sahipsiniz.
Düzeltme hakkı:
Eksik kişisel verilerin tamamlanması hakkı da dâhil olmak üzere, bilgilerin yanlış olması durumunda kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Ayrıca, aktarılan kişisel verilerin düzeltilmesi konusunda üçüncü taraflara bildirimde bulunma hakkına da
sahipsiniz.
Silme hakkı:
Dilediğiniz zaman, tarafımızdan işlenen kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Kişisel
verileriniz belirli koşullar altında işlenmeye devam edebilir. Başlangıçta topladığımız veya işlediğimiz amaç için artık gerekli olmadığında veya artık yasal olarak işlememiz gerekmediğinde kişisel verilerinizi tamamen
sileceğiz.
Ayrıca, aktarılan kişisel verilerin silinmesine ilişkin olarak üçüncü tarafların bilgilendirilmesini talep etme hakkına da sahipsiniz.
Kısıtlama hakkı:
Aşağıdaki koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz:
- H&M'in meşru menfaatine dayalı bir işleme itiraz ederseniz, H&M meşru menfaat doğrulanana kadar bu gibi verilerin işlenmesini durduracaktır.
- kişisel verilerinizin yanlış olduğunu iddia ettiyseniz, kişisel verilerin doğruluğunun teyit edilmesini beklerken söz konusu verilerin işlenmesini kısıtlamamız gerekir.
- işlemenin hukuka aykırı olması hâlinde, kişisel verilerin silinmesine karşı çıkabilir ve bunun yerine kişisel verilerinizin kullanımının kısıtlanmasını talep edebilirsiniz
- kişisel verilere artık ihtiyacımız yoksa ancak yasal talepleri savunmak için sizin tarafınızdan isteniyorsa.
Onayınızı geri çekme hakkı
Bize onayınızı verdiğiniz her işleme amacı için, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bunu yaparsanız, kişisel verilerinizin söz konusu amaç için işlenmesini durduracağız.
Onayınızı aşağıdaki yollarla iptal edebilirsiniz:
- Pazarlama e-postasındaki "abonelikten çık" düğmesine tıklayın ve/veya diğer iletişim kanallarında verilen talimatları izleyin
- "Hesabım" veya "Gizlilik portalım" sayfası altında abonelik ayarlarını düzenleyin
- Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek
İtiraz hakkı
Kişisel verilerinizin meşru menfaatimize dayalı olarak işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İşlem için sizin menfaat ve haklarınızı geçersiz kılan meşru gerekçeler gösteremediğimiz sürece veya yasal talepler nedeniyle kişisel verileri işlemeye devam etmeyeceğiz.
Talep hakkı
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Haklarınızı nasıl kullanıyorsunuz?
E-posta adresinize bağlı H & M Group ile tüm çevrimiçi etkileşimleri görüntülemek ve gizlilik haklarınızı buna göre kullanmak için Gizlilik portalımızı bir ağ geçidi olarak kullanabilirsiniz
Alternatif olarak, gizlilik politikamız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa dilediğiniz zaman [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri Koruma Görevlisi
Kişisel verilerinizi sürekli olarak açık, doğru ve yasal bir şekilde işlediğimizden emin olmak için bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atadık. DPO ile [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen konu olarak DPO yazın.
Bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkı:
H&M Group'un kişisel verilerinizi ve gizliliğinizi işleme ve koruma şekli hakkında şikâyetleriniz varsa, İsveç
Gizlilik Koruma Kurumu'na (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) veya ikamet ettiğiniz ülkedeki diğer yetkili bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
Gizlilik Bildirimimizdeki Güncellemeler:
Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildirimimizin en son sürümü web sitemizde her zaman mevcuttur.
Eylül 2024
Bu Gizlilik Bildiriminin daha kolay anlaşılabilmesi için genel güncelleme.
Ted David Tekstil Limited Şirketi çeşitli yerel işleme amaçları için veri denetleyicisi olarak eklendi. Tüm bölümlerde veri işleme amaçları yeniden ifade edildi.
Pazarlama bölümüne e-posta izleme piksellerinin kullanımına ilişkin açıklama eklendi.
Üyelik programını açıklayan ek bilgiler eklendi.
İş geliştirme ve analiz amacıyla kullanılan kişisel veri türleri açıklandı.
Güvenlik ve Emniyet bölümündeki amaç tanımı, siber ve fiziksel güvenliği ayıracak şekilde yeniden ifade edildi. Hukuka Uygunluk bölümüne sağlık ve güvenlik düzenlemeleri eklendi.
Açıklamayı daha net hâle getirmek için, veri aktarımı alıcıları tablosu yeniden ifade edildi.
Silme hakkı altındaki kriterler kaldırıldı.