İadeler ve Geri Ödemeler

Satın aldığınız ürünleri sevdiğinizi umuyoruz, biz onları sizin beğeninize sunmak için severek ürettik!

Lütfen sipariş verdiğiniz ürünleri deneyiniz.

Siparişinizi iade etmeye karar vermeniz durumunda, lütfen buraya tıklayarak iade formunu indirdikten sonra formu doldurup, iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte bize geri gönderin.

Şartlar & Koşullar hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayınız.


İADE SEÇENEKLERİMİZ

  • Siparişinizi iade etmek için 30 gün süreniz bulunmaktadır.

  • Aşağıdaki adımları izleyerek kolaylıkla iadenizi gerçekleştirebilirsiniz:

    1. İade sebebinizi en iyi açıklayan iade kodunu faturanızın ön yüzünde bulunan “iade kodu” alanına yazın.

    2. Faturanızı, iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber siparişinizin gönderildiğine benzer bir poşet veya kutuya yerleştirin.

    KARGO ŞUBESİNE TESLİM İADE SEÇENEĞİ

    Adres niteliği taşıyan alıcı firma kodumuzu 000 000 000 olarak paketin üzerine yazın. İade paketinizi herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

    EVDEN TESLİM İADE SEÇENEĞİ

    İade paketinizin üzerine Ted David yazın ve sipariş numaranızı ekleyin. İadenizi teslim alabilmeleri için Yurtiçi Kargo’yu 444 99 99 numaralı hattan arayarak kurye talebinde bulunabilirsiniz.

  • Faturanızı veya iade formunuzu kaybetmeniz durumunda buraya tıklayarak iade formumuzu indirebilirsiniz. İade formumuzun çıktısını aldıktan sonra ilgili alanları doldurarak iade etmek istediğiniz ürünler ile beraber paketleyebilirsiniz.

    Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek destek isteyebilirsiniz.

  • İade işleminiz gerçekleştikten 14 gün içinde siparişinizi ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir.

    KART
    Kart: Kartla alışveriş yaptıysanız, geri ödemeniz ödemeyi yaparken kullandığınız karta iade edilecektir.

    Taksitli kartla ödeme: Bankanıza geri ödeme yapacağız ve bankanız da taksit oranından iade miktarını düşecektir.

    HEDİYE KARTI
    Ted David Hediye kartı ile yapılan satın almaların geri ödemeleri yeni bir elektronik hediye kartı oluşturularak yapılır. Fiziki bir kart ile ödeme yapmış olsanız dahi, geri ödeme miktarı e-kartın bakiyesine yüklenir. Yeni Ted David e-kartınız size e-posta ile gönderilecektir. Siparişiniz için iki farklı ödeme yöntemiyle ödeme yaptıysanız, önce ikinci ödeme yönteminiz için geri ödeme alırsınız. Örneğin, siparişiniz için hediye kartı ve kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, önce kredi kartında size geri ödeme yaparız. İade ettiğiniz ürünlerin değeri kredi kartı ile ödenen tutarı aşarsa, geri kalanı e-hediye kartı olarak iade edilir. 
    İade işleminiz gerçekleştikten sonra size bir Ted David Ürün Değiştirme Kartı e-posta ile gönderilecektir.

  • Ted David internet mağazası üzerinden yapılan alışverişlerde değişim seçeneği sunulmamaktadır. Dilerseniz satın aldığınız ürünü iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. 

  • Diğer her ürün gibi, iç çamaşırı ve mayo/bikini ürünleri de iade edilebilmektedir. Ancak iade edeceğiniz ürünlerin kullanılmamış, hijyen bandının koparılmamış olması, ilk aldığınız hali ile iade edilmesi gerekmektedir. 
    Güvenlik ve hijyen koşulları sebebi ile kumaş yüz maskeleri iade edilememektedir.  

  • İnternet mağazamızdan satın alınan ürünler, fiziksel mağazalara iade edilememektedir. 

  • İadelerinizi, sizlere sunmuş olduğumuz kargo firması aracılığıyla yapmanızı öneririz.
    İadelerinizi, farklı kargo firmaları ile yapmamanızı öneririz. İade prosedürümüz için yalnızca Yurtiçi Kargo ile iade seçeneği sunulmaktadır. 

  • İadelerinizi, anlaşmalı firmamız olan Yurtiçi Kargo ile ücretsiz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.